Synex

서비스 이용약관

시행일: 2026년 10월 1일

이 약관은 Synex(이하 ‘회사’)가 제공하는 Synex 웹과 앱(이하 ‘서비스’)의 이용 조건과 회사·이용자의 권리와 의무를 정합니다.

제1조 (정의)

  • ‘채널 계정’은 이용자가 공식 API로 연결한 스레드 계정, 인스타그램 프로페셔널 계정, 유튜브 채널을 말합니다.
  • ‘크리에이터’는 여러 채널 계정을 묶는 한 사람 또는 한 브랜드 단위를 말합니다.
  • ‘크레딧’은 AI 기능을 쓸 때 소모되는 이용 단위를 말합니다.

제2조 (서비스 내용)

  • 연결한 채널의 통합 대시보드, 인사이트, 아카이브와 검색
  • 모든 채널의 댓글·답글·멘션을 한곳에서 확인하고 답하는 인박스
  • 글 작성·예약 발행 등 제작 도구와 리포트
  • 이용자가 요청할 때만 만드는 AI 답장 초안

서비스는 다른 사람의 글에 자동으로 댓글·좋아요를 남기는 등의 자동 참여를 하지 않습니다. 쓰기 동작은 이용자가 직접 실행합니다.

제3조 (가입과 계정)

  • 이용자는 이메일 또는 소셜 로그인(Google·카카오·Apple)으로 가입합니다. 가입하면 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의한 것으로 봅니다.
  • 이용자는 정확한 정보를 제공하고 계정을 안전하게 관리해야 합니다.

제4조 (채널 연결)

  • 이용자는 자신이 권한을 가진 계정만 연결해야 하며, 각 플랫폼의 약관과 정책(Meta 플랫폼 약관, Threads·Instagram 이용약관 등)을 지켜야 합니다.
  • 이용자는 언제든 연결을 해제할 수 있고, 해제하면 회사는 토큰을 철회하고 개인정보 처리방침에 따라 그 채널의 데이터를 지웁니다.
  • 플랫폼의 정책·API 변경으로 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

제5조 (YouTube)

서비스의 YouTube 기능은 YouTube API 서비스를 사용합니다. 이용자는 YouTube 기능을 이용함으로써 YouTube 서비스 약관에 동의하고 이에 구속됩니다. YouTube 데이터에는 Google 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다.

서비스는 YouTube에 아무것도 쓰지 않고, YouTube 수치를 YouTube가 준 그대로 보여 줍니다.

제6조 (AI 기능)

  • AI 답장 초안은 이용자가 요청할 때만 만들어지며, 처음 쓸 때 AI 업체와 보내는 정보를 알리고 동의를 받습니다.
  • AI 초안은 틀리거나 부적절할 수 있습니다. 이용자는 보내기 전에 내용을 확인하고 고쳐야 하며, 보낸 내용에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
  • AI 기능은 크레딧을 소모하며, 소모량은 버튼에 표시합니다.

제7조 (이용자의 의무)

  • 스팸, 괴롭힘, 불법 콘텐츠 게시, 타인의 권리 침해에 서비스를 쓰지 않아야 합니다.
  • 서비스나 플랫폼 API를 비정상적으로 호출하거나 우회해서는 안 됩니다.
  • 연결한 플랫폼의 커뮤니티 가이드라인을 지켜야 합니다.

제8조 (콘텐츠의 권리)

이용자의 글과 미디어에 대한 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서만 이를 처리합니다.

제10조 (서비스와 약관의 변경)

  • 회사는 약관을 바꿀 때 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)에 서비스 안에서 알립니다.
  • 바뀐 약관에 동의하지 않으면 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제11조 (탈퇴와 이용 제한)

  • 이용자는 언제든 탈퇴할 수 있으며, 회사는 법정 보존 기록을 제외한 데이터를 24시간 안에 지웁니다.
  • 이용자가 이 약관이나 플랫폼 정책을 중대하게 어기면 회사는 이용을 제한할 수 있습니다.

제12조 (책임의 제한)

  • 회사는 팔로워·조회수 증가 같은 성과를 보장하지 않습니다.
  • 플랫폼의 정책 변경, API 장애, 계정 제재, 천재지변 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 생긴 손해에 대해서는 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다.

제13조 (준거법과 관할)

이 약관은 대한민국 법을 따르며, 분쟁은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다.